Žinai, kartais gyvenimas taip pasisuka, kad imi abejoti, ar iš vis turi kokią nors kontrolę. Vakar buvau vaistinėje šeip sau, paprasčiausias reikalas. Vaistinės kasininkė, tokia jau kiek per gyvenimą perėjusi, paduoda terminalą, aš, kaip įprasta, net nežiūrėdamas pridėjau savo Swedbank kortelę O terminalas cyptelėjo ir parašė: Apmokėjimas atmestas. Bandžiau dar kartą, jau lėčiau, lyg nuo to priklausytų, ar aš vis dar bent kiek žmogus su pinigais kišenėje.
Kasininkė nė nepažvelgusi sako: Gal kitą kortelę pabandom? Nusitempiau kitą, atlyginiminę. Ir vėl: nieko gero. Už nugaros kažkas garsiai atsiduso, net ausys užkaito. Tabletės jau buvo padėtos šalia, tai susigrūdau jas į kišenę ir numykiau, kad tuoj atsiskaitysiu.
Išėjęs į Pilies gatvę, sustojau prie senų pastatų sienos, kad žmonėms nemaišyčiau. Atidariau mobiliąją banko programėlę ir, vietoj įprastų juodos spalvos skaičių, žiūriu pilkas langas, užrašyta: Sąskaitos užblokuotos. Priežastis: vykdomoji byla. Nei sumos, nei paaiškinimo, tik mygtukas Plačiau ir raidžių-numerių kombinacija, kaip koks svetimas pasas.
Stoviu ir žiūriu, lyg galėčiau priversti situaciją ištirpti. Galvoje iškart iškyla tai, ko negali atidėti: kitą savaitę bilietai pas mamą į Rokiškį jai gydytojas paskyrė išsamius tyrimus, pažadėjau nuvežti. Darbe išsiprašiau dviejų laisvų dienų, vadovas nelabai patenkintas, bet sutikęs. O čia net vaistų nebeapmokėjau.
Skambinu į banko karštąją linią. Prieš sulaukdamas žmogaus, automatinis balsas jau atsiprašo ir prašo įvertinti aptarnavimą.
Atsiliepia darbuotoja kalba taip, kad iš karto jaučiasi, jog viską daro pagal instrukciją, nei per daug maloni, nei pikta.
Pasakau pavardę, gimimo datą, paskutinius paso skaičius. Sakau, kad sąskaitos blokuotos turi būti klaida.
Ji: Pagal jūsų profilį yra vykdomoji byla. Mes negalime nuimti blokavimo. Turite kreiptis į antstolius. Byla matosi?
Matau. Neįsivaizduoju, kas tai. Jokių skolų neturiu.
Ji atkerta, kad tik vykdo nurodymą, pati nieko negalinti. Gali tik duoti antstolių skyriaus adresą. Diktuoja. Aš greitomis užsirašiau ant vaistinės čekio, ranka dreba, gėda ir nervas vienu metu, lyg būčiau pagautas vagiliaujant.
Klausiu: O pinigai? Banko programėlėj matau atlikta nuskaita.
Ji: Nuskaita atlikta pagal vykdomąją bylą. Dėl grąžinimo turite kreiptis į antstolį.
Viskas. Klausia, ar noriu užregistruoti užklausą tik kad padiktuotų numerį ir paskui lauktum iki trisdešimt dienų.
Kartodamas tą numerį garsiai, dėkoju, nors toks dėkingumas, kaip pasakymas viso gero po žeminančio skambučio. Grįžęs namo ištraukiu dokumentų dėžę, pilną kvitų, sutarčių, pažymų visada maniau, kad esu tvarkingas: laiku moku, nelošiu, net už parkavimą susimoku tą pačią dieną. Pasidėjau ant stalo pasą, asmens kodą, visus liudijimus, kaip įrodymą, kad esu padorus.
Eglė išlenda iš miegamojo, žvilgteli į mane ir popierius.
Kas atsitiko?
Pasakau, stengiuosi ramiai, bet ties viduriu balsas lūžta.
Gal čia koks senas baudos kvitas? švelniai klausia.
Už kokią sumą ir su blokada? parodau ekraną, kur šviečia apie suvaržymus. Aš gi tik darbas-namai, kur iš vis važiuočiau.
Tik tiek norėjau paklausti… Dabar visko būna, pakelia rankas.
Būna mane supykdo. Kaip kad gyvenimas dabar tiesiog statistika.
Būna, kad tave padaro skolininku, ir tu įrodinėk paskui, kad ne kupranugaris, išsprūsta, ir iškart pasigailiu.
Eglė tyliai pastato puodelį su vandeniu ir pasišalina. Liko vienas su dokumentais ir jausmu, kad namuose oro mažiau.
Kitą rytą patraukiau į banko skyrių Gedimino prospekte. Viduje švaru, šviesu, kaip po renovacijos klinikoje. Visi stovi, į telefonus įlindę, laukia, kol jų numeris užsidegs švieslentėje.
Gavęs talonėlį Klausimai dėl sąskaitų, atsisėdau, ir pajutau, kaip pyktis kyla nuo laukimo ta balta popieriaus juostelė iškart tave paverčia nebe žmogumi, o funkcija.
Kai pagaliau pakvietė, banko vadybininkė mandagiai nusišypso.
Kaip galiu padėti?
Parodau ekraną, papasakoju. Ji akimirksnį spragteli pele.
Taip, matome ribojimą. Neturime priėjimo prie antstolių duomenų. Galime duoti nurašymo išrašą ir pažymą apie apribojimus.
Duokit viską, ką galite, sakau. Man reikia skubiai.
Pažyma bus per tris darbo dienas.
O jei spirgiai, man vaistų reikia? balsas jau panikos atspalvį gauna, ir dėl to dar labiau pykstu.
Ji sekundę sutrinka.
Suprantu, bet tokios procedūros.
Parašiau prašymą, gavau kopiją su data ir parašu. Popierius dar šiltas nuo spausdintuvo, laikiau jį rankoje, kaip paskutinę gynybą prieš nematomą sistemą.
Iš banko tiesiai į Registrų centrą. Ten kvepia kava iš automato ir valikliais, bet žmonių nuovargio niekas neišsklaido. Prie įėjimo stovi savitarnos terminalas, šalia darbuotoja liemene, padeda žmonėms.
Man reikia pas antstolius, sakau.
Antstolių čia nepriiminėjam, šypteli. Galim padėti su prašymu, su Elektroniniais valdžios vartais. Turite bylos duomenis?
Parodau banko pažymą.
Geriausia būtų tiesiai pas juos, bet galime atspausdinti iš EVV, jei kas matosi.
Paėmiau taloną ir sėdau laukti. Eilės, murmesiai, žmonės eina, grįžta su segtuvais, keikiasi tyliai. Žiūriu į savo rankas atrodo, paseno per vieną dieną.
Prie langelio specialistė klausia paso.
Turite patvirtintą paskyrą?
Taip.
Ieško ilgai ekrane.
Yra vykdomoji byla, galiausiai ištaria. Bet čia nurodytas ne jūsų asmens kodas.
Pasilenkiu arčiau.
Kaip ne mano?
Žiūrėkit, pažiūrėkit. Jūsų vienoks… o byloj viena skaitmena kita.
Viena neteisinga skaitmena. Pasijutau šiek tiek palengvėjęs, lyg vėl turėčiau teisę pykti.
Tai ne mano skola, sakau.
Panašu į duomenų klaidą. Būna, jei vienodos pavardės ar panašios gimimo datos.
O ką dabar?
Galite pateikti prieštaravimą ir pridėti dokumentų kopijas. Bet sprendžia galutiniam variantui vis tiek antstolis.
Ji išspausdina prašymą, pasirašau. Pridėjau paso, kodo, pažymėjimus. Staiga visas mano gyvenimas tiesiog šūsnis popierių.
Klausiu:
Kiek laukti?
Iki trisdešimt dienų, atsako, paskui pamato mano žvilgsnį: Kartais greičiau.
Ir vėl tie trisdešimt. Išeinu su segtuvu ir numeriu šitas numeris pasidarė svarbesnis už mano vardą.
Pas antstolį patekau tik už poros dienų. Prie durų apsauga tikrina kuprines, paprašo išjungti garsą telefone. Koridoriuje žmonės su vaikais, su maišais dokumentų. Ant sienos lapelis: Aptarnaujame tik pagal išankstinę registraciją. Šalia sąrašas, į jį įrašau savo pavardę. Atsisėdau ant palangės, nes kėdžių nėra. Laikas ne bėga, o suskaidytas į mažas nemalonias detales: kas nors bando lįsti be eilės, kas garsiai per telefoną aiškina, kad antstoliai nieko nedaro, kas verkia tualete.
Pagaliau pakviečia. Kabinete keturiasdešimtmetė moteris, pavargusiu žvilgsniu, kompas, bylos, antspaudas.
Pavardė?
Sakau.
Bylos numeris?
Padaviau banko išrašą.
Paskaito, spragteli pele.
Turite kreditinę skolą.
Aš neturiu kredito, jau balsas griežtėja. Patikrinkit asmens kodą. Čia klaida.
Priartėja prie ekrano.
Tikrai, kodas nesutampa. Bet sistema susiejo per vardą, pavardę ir gimimo datą.
Ir tiek pakanka užblokuoti sąskaitas?
Atsidūsta.
Dirbam su tuo, ką gaunam. Reikia jūsų pareiškimo dėl techninės klaidos su tapatybės patvirtinimu.
Padedu ant stalo popierius, gautus Registrų centre.
Ten įės keitimo numeris.
Peržiūri:
Tai tik Registrų centro prašymas, mums dar neatėjo.
Negaliu laukti, kol ateis. Man jau nuskaičiavo pinigus, negaliu net vaistų nusipirkti.
Pagaliau pažvelgia į mane.
Jūs ne vienas toks, sako ramiai, be pykčio. Turiu šimtą bylų Galiu priimti prašymą čia, bet sprendimo greitai nepriimsim.
Kilo noras kažką riktelėti, bet pamačiau jos pavargusį veidą. Supratau, kad mano balsas nieko nepagreitins, tik pridės kategoriją problemiškas.
Gerai. Tarkim prašymą čia. Ką daryt?
Padavė blanką. Parašiau: Prašau pašalinti mane iš vykdomosios bylos dėl klaidingos identifikacijos. Pridėjau kopijas. Ji uždėjo antspaudą Priimta.
Bus patikrinta iki dešimties dienų. Jei patvirtins, sprendimas dėl atšaukimo.
O su pinigais?
Dėl grąžinimo atskiras prašymas. Ir grąžina paskolinusi įstaiga, ne mes.
Išėjau su nauju antspaudu toks mažas laimėjimas, bet ties kuo? Kad bent egzistuoji sistemos akyse.
Vakare darbe prašau vadovo: gal kitą dieną išleisti pusdieniui.
Tu juokauji? žiūri į mane lyg būčiau susigalvojęs istoriją dėl pravaikštos. Juk ataskaita laukia.
Man užblokuotos sąskaitos, vaikštau institucijose.
Klausyk, sako tyliai, o gal ten koks alimentai ar kreditai?
Tai buvo blogiau už atmetimą vaistinėje. Pajutau, kaip veidas sustingo.
Nieko, klaida sistemoje.
Gerai, bet žiūrėk, kad nebūtų nemalonumų. Buhalterė jau teiravosi dėl tavo nurašymų.
Prisėdu prie darbo stalo, žvilgt: laiškas iš buhalterijos Prašome patikslinti, ar turite vykdomųjų raštų. Viskas susitraukia viduje. Parašiau lakoniškai: Klaida, tvarkau, dokumentus pristatysiu. Ir supratau, kad nuo šiol turėsiu įrodinėti ne tik antstoliui, bet ir kolegoms, su kuriais dešimt metų dirbu.
Grįžęs namo pasakoju Eglei.
Priėmė prašymą, sakau.
Na, bent tiek patyli. Bet tu įsitikinęs, kad ne dėl tavo brolio seno kredito? Tu juk garantavai
Sužiorinau galvą.
Nebuvau garantas. Atsisakiau. Pamenu, sakau.
Ji linkteli, bet akyse abejonių mažiau netampa. Mašina jau sėjo į šeimą trūkumą, kuriam niekas nepadeda nei pažymos, nei antspaudai.
Po savaitės į Elektroninius valdžios vartus atėjo nutarimas: Nustatyta klaidinga skolininko identifikacija. Atšaukite vykdomąsias priemones. Skaičiau tris kartus, kol patikėjau.
Atidarau banko programėlę sąskaitos vėl veikia, skaičiai grįžo, lyg nieko nebuvę. Bet šalia kabėjo pranešimas: Kai kurios operacijos ribojamos iki duomenų atnaujinimo. Bandau apmokėti komunalinius mokėjimas praėjo, tik lėčiau, sėdėjau, kol sukosi krovimosi žiedas.
Vaistinėje nusipirkau tabletes, kurių negalėjau pirmąkart. Kasininkė nė nepažino. Norėjau pasakyti kažką, tipo viskas tvarkoj, bet supratau, kad tai būtų keista. Tiesiog pasiėmiau maišelį ir išėjau.
Po dviejų dienų bankas paskambina:
Gavome informaciją apie priemonių atšaukimą, sako. Bet kredito istorijoje pažyma gali išlikti iki atnaujinimo biure. Tai gali trukti iki 45 dienų.
Tai žodžiu, liks pėdsakas?
Laikinai.
Tas laikinai ramybės neatnešė. Įsivaizdavau, kaip po mėnesio prašysiu paskolos langams tvarkyti mamai, ir vėl lups: Jūs gi turėjote ribojimų. Vėl įrodinėti, kad nesuklydai.
Pateikiau prašymą dėl pinigų grąžinimo. Antstolė paaiškino: reikia kreiptis į banką, kuris išdavė kreditą kitam žmogui, atsiųsti nutarimo, nurašymo išrašus ir rekvizitus. Galiausiai gavau atsakymą: Jūsų prašymas užregistruotas. Dar vienas numeris.
Visą tą laiką pagaunu save kalbant tylesniu balsu. Lyg bet koks žodis vėl gali paleisti tą pačią mašiną. Tikrinu notifikacijas, perku Elektroninius valdžios vartus, atidarau Vykdomąsias bylas, ir vis tikiuosi tegul tik būna tuščia. Tuštuma tapo naujuoju standartu.
Vieną dieną Registrų centre, kai dėl mamos reikalų tvarkiau įgaliojimą, atsisėdęs šalia man panašus vyras laiko segtuvą, visas pasimetęs.
Kuo galiu padėti? net pats nustebau, paklausęs.
Sako, kad turiu skolą… Bet nežinau nė už ką. Banke nurodė, kad antstoliai blokuoja.
Matau jo akyse tą pačią gėdos ir pykčio mišinį, kaip ir mano prieš savaitę.
Pirmiausia, pasiimkit banko išrašą su bylos numeriu, sakau. Tada čia galima atspausdinti su EVV, ten neretai matosi, kokiais duomenimis buvote susietas. Jei kodas ar gimimo data nesutampa pildykit prieštaravimą dėl klaidingos identifikacijos ir būtinai pasiimkit priėmimo spaudą.
Vyras klausėsi kaip žemėlapio instrukcijos.
Ačiū. Jūs jau perėjot šitą?
Perėjau. Nelengvai, bet įmanoma.
Išeidamas su tvarka sutvarkytais popieriais, pajutau, kad oro viduje liko daugiau. Namie kruopščiai sudėjau visus dokumentus į atskirą segtuvą, užrašiau storesniu markeriu: Vykdomoji klaida. Ankščiau būčiau gėdijęsis tokio užrašo, dabar neberūpi. Įdėjau segtuvą į stalčių, uždariau ir tvirtai pasakiau Eglei:
Jei dar kartą taip bus, žinosiu, ką daryti. Ir nebesiaiškinsiu, o pareikalausiu.
Ji pasižiūrėjo, nusišypsojo ir sako:
Gerai. Einu užvirus arbatą.
Virtuvėj garsiai užvirė virdulys tas paprastas garsas man staiga tapo įrodymu, kad gyvenimas visgi vis dar priklauso man, o ne kažkokiems numeriams ir įrašams.






