Šiandien Daiva turėjo nemalonų incidentą darbe. Į ją atskriejo obuolio gabalėlis. Visi parduotuvės klientai, kolegos, administratorė, vadovė matė, kaip viskas vyko.
Pagal išvaizdą, nepasakytum, kad elgiasi netinkamai, komentavo lankytojai. Moteris, kuri taip įžeidė Daivą, atrodė tvarkinga: kostiumas, šviežia šukuosena, išpuoselėtos rankos, elegantiška manikiūra, blizgūs aukštakulniai. Kas nutiko? Parduotuvės darbuotojai ją buvo matę prieš maždaug du mėnesius. Tuomet turėjo galimybę ją geriau pažinti, nes ta moteris penkias valandas rinkosi suknelę.
Ar visi čia tokie tinginiai ir nemandagus?, tada pasakė ji. Tačiau niekas su ja nesielgė nemaloniai moteris nusipirko suknelę, išėjo ir viskas. Šiandien ji grįžo ir nusprendė suknelę grąžinti. Atrodytų, gal suknelė su defektu bet ne. Ji tiesiog porą mėnesių ją nešiojo, prisibodo spalva ir panorėjo grąžinti, nors visos grąžinimo sąlygos seniai baigėsi. Daiva mandagiai atsisakė priimti suknelę atgal.
Na, tai užrašykite, kad yra brokas, pasiūlė moteris. Atsiprašau, taip negalima, nes akivaizdaus defekto nėra. Jei norite, galime siųsti ekspertizei, atsakė Daiva. Neturiu tiek laiko laukti. Tiesiog pažymėkite, kad brokas, ėmė kalbėti moteris vis keldama balsą. Supratau, jog norite atgauti pinigus. Bet be ekspertizės negalime pripažinti defekto. Ką, man skristi į kitą šalį ir keisti suknelę? Daiva nesuprato, kuo čia dėta kita šalis. Apie ką kalba ši moteris? Ji vis didino balso toną ir galiausiai pradėjo rėkti. Parduotuvės vadovė išėjo iš kabineto pati girdėjo šauksmus.
Kas čia vyksta? Jūs vadovė? Man negrąžinate pinigų! Gal galite pasakyti, kada pirktas drabužis? Kodėl jūs taip prisikabinat prie datos? Daiktas brokuotas, jame yra dėmė. Taip, yra dėmė, bet be ekspertizės negalim išduoti pinigų. Reikia nustatyti, ar dėmė buvo jau pirkimo metu…
Netvarka, apgaulės visur, pertraukė moteris vadovę rėksmu. Daiva vėl ramiai kalbėjo: Atsiprašau, bet jūs nešiojote šią suknelę du mėnesius, ją ištepėte, o dabar norite grąžinti. Negalime veltui atiduoti daiktų, negalime pakeisti suknelės. Ir tada į Daivą atskriejo tas obuolio gabalėlis. Nieks net nepastebėjo, iš kur jį moteris paėmė. Daivai buvo labai nemalonu ir ji išėjo iš darbo. Moteris toliau aiškinosi su administratore ir vadove.
Gal atiduokim jai pinigus ir tegu eina, pasiūlė administratorė. Ne, pasakė vadovė, kuri visuomet stengiasi nuraminti konfliktus, nešoksim pagal jos dūdelę. Atėjo apgauti, neleisim manipuliuoti, tvirtai tarė ir iškvietė policiją.
